Optify1. Responsable del tratamiento
- Responsable: AQUILES LLC, Limited Liability Company constituida en el Estado de Nuevo México, Estados Unidos, con efectos desde el 4 de diciembre de 2025
- Número de entidad (New Mexico Secretary of State): 0008065899
- EIN (identificación fiscal): 30-1468474
- Domicilio social: Nuevo México, Estados Unidos (dirección social disponible previa solicitud, escribiendo a alex@optifyai.es)
- Email de contacto para temas de privacidad: alex@optifyai.es
OPTIFY presta sus servicios a nivel internacional. Cuando el usuario resida en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) resulta de aplicación conforme a su ámbito de aplicación extraterritorial (art. 3.2 RGPD), con independencia de que el responsable esté establecido fuera de la UE.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos facilitas voluntariamente al rellenar alguno de nuestros formularios (el formulario de la página de Contacto, el formulario «Solicitar análisis» disponible en todo el Sitio Web y el formulario para dejar una opinión):
- Nombre
- Nombre del negocio o web (opcional)
- Qué quieres mejorar (opción seleccionada)
- Correo electrónico
- Teléfono / móvil
- Mensaje o descripción del proyecto
- Plan de interés seleccionado
- En el formulario de opiniones: nombre, negocio (opcional), puntuación y texto de la opinión. Si la aprobamos, se publica en el Sitio Web con tu nombre y, si lo indicaste, tu negocio.
Chat con el asistente (IA). Si usas el chat de la web, tratamos los mensajes que escribes y, si decides dejarlos, tu nombre, tu email, tu teléfono y lo que necesitas. Las respuestas las genera una inteligencia artificial (Claude, de Anthropic): no hablas con una persona. Cada mensaje se envía a Anthropic solo para generar la respuesta y, según sus condiciones comerciales, no lo usa para entrenar sus modelos. No guardamos el contenido de las conversaciones: la conversación se queda en tu navegador mientras tienes la pestaña abierta. Si dejas tus datos para que te llamemos, se guardan como cualquier otra solicitud de contacto. No escribas datos sensibles en el chat.
Las cookies de analítica (Google Analytics) y de publicidad (Google Ads) solo se activan si das tu consentimiento en el aviso de cookies; puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde «Configurar cookies», al pie de cada página. Más detalle en la política de cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se utilizan exclusivamente para:
- Responder a tu consulta o solicitud de llamada
- Elaborar y enviarte una propuesta comercial personalizada
- Contactar contigo para acordar los detalles del proyecto o servicio contratado
- Si no respondes a nuestra primera respuesta, enviarte como máximo tres recordatorios sobre tu solicitud en los 7 días siguientes. Cada uno incluye un enlace para no recibir más.
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
4. Base legal
La base legal para el tratamiento de tus datos es tu consentimiento expreso, otorgado al rellenar y enviar voluntariamente cualquiera de los formularios del Sitio Web (art. 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
5. Plazo de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu consulta y, en caso de convertirte en cliente, durante la relación comercial y los plazos legales de conservación fiscal y contable posteriores. Si no se formaliza ningún servicio, tus datos se conservan un máximo de 12 meses desde el último contacto, tras lo cual se eliminan.
6. Con quién compartimos tus datos
Utilizamos los siguientes proveedores (encargados del tratamiento) para operar el Sitio Web:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Apps Script, Google Sheets y Gmail) | Recibe y almacena los formularios de contacto y de opiniones, y envía los emails de confirmación | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Analytics) | Analítica de uso, solo si das tu consentimiento | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Ads) | Medición de anuncios y publicidad personalizada, solo si das tu consentimiento | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento y entrega del Sitio Web | Estados Unidos (red global) |
| Anthropic, PBC | Genera las respuestas del chat con inteligencia artificial | Estados Unidos |
Como OPTIFY es una empresa constituida en Estados Unidos, cualquier dato de usuarios residentes en la Unión Europea que nos facilites implica en sí mismo una transferencia internacional de datos hacia Estados Unidos. Esta transferencia se realiza al amparo de las garantías previstas en la normativa vigente (como cláusulas contractuales tipo).
7. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos inexactos
- Solicitar la supresión de tus datos
- Solicitar la limitación u oposición al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a alex@optifyai.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS) en todo el Sitio Web.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el funcionamiento del Sitio Web. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento. En particular, si en el futuro incorporamos nuevas herramientas que traten datos personales (por ejemplo, un CRM o la API de WhatsApp Business), actualizaremos esta política antes de ponerlas en marcha para reflejar dicho tratamiento.